Подписку можно оформить в личном кабинете после входа по email. Оплата выполняется отдельно через платёжный сервис по СБП; выбор тарифа сам по себе не приводит к списанию денег. По умолчанию оплата разовая. Автоплатёж подключается только при доступности функции и отдельном согласии пользователя. В боте можно выбрать подписку и перейти к оплате на сайт.
1. О сервисе и соглашении
Проект Wispy предоставляет VPN-доступ для личных устройств. Официальный сайт: wispy.guru; прежний адрес wispysecure.ru продолжает работать. Telegram-бот: @Wispyai. В этом документе «администрация» означает администрацию проекта Wispy, а «пользователь» означает человека, который пользуется сайтом, ботом или подпиской.
Соглашение описывает правила использования доступных функций сайта, бота и VPN-подписки. По вопросам оформления заказа и работы сервиса можно обратиться к администрации через контакт поддержки ниже.
Просмотр тарифов или документов не создаёт обязанности платить. При доступном оформлении выбранный тариф, срок и итоговая цена показаны до оплаты и требуют отдельного подтверждения пользователя.
Для входа в личный кабинет укажите свой email и подтвердите его одноразовым кодом из письма. Код действует 10 минут; не передавайте его другим людям. Создание аккаунта бесплатно и само по себе не активирует VPN-подписку.
2. Что входит в подписку
Подписка предусматривает доступ к VPN-сервису на выбранный срок и для установленного тарифом количества устройств, сведения о сроке действия и помощь с подключением.
- Стандарт: до 2 устройств.
- Семейный: до 5 устройств для пользователя и его близких.
- Сроки: 1, 3 или 12 месяцев.
Актуальная полная стоимость каждого срока указана в рублях в разделе «Тарифы» и в официальном боте. Указанная сумма относится ко всему выбранному сроку. Разовая оплата не включает автоматическое продление. При доступном автоплатеже сумма за весь повторяющийся период показывается отдельно до подключения.
Для подключения потребуется совместимое устройство, интернет-соединение и приложение для выбранной платформы. Инструкции доступны в личном кабинете. Расходы на интернет и условия сторонних приложений определяются их поставщиками.
3. Оплата и предоставление доступа
При доступном оформлении оплата производится через платёжный сервис по СБП. Заказ оплачивается в рублях целиком за выбранный срок. Wispy не запрашивает реквизиты банковской карты. При разовой оплате платёж подтверждается вами в банковском приложении. Не переводите деньги на личные реквизиты по сообщениям от неизвестных лиц.
Заказ связан с вашим аккаунтом с подтверждённым email. Wispy проверяет подтверждение платежа у платёжного сервиса, после чего подписка появляется в кабинете. Возврат со страницы оплаты сам по себе не подтверждает платёж. Затем выберите платформу и добавьте устройство: после автоматической настройки в кабинете появится персональная кнопка подключения.
Первый оплаченный срок отсчитывается с момента подтверждения оплаты системой Wispy и рассчитывается календарными месяцами по московскому времени. При продлении действующей подписки выбранный срок прибавляется к её текущей дате окончания; после истечения новый срок отсчитывается от нового подтверждения оплаты. Точная дата окончания отображается в кабинете.
После окончания оплаченного срока доступ приостанавливается. Новая подтверждённая оплата восстанавливает доступ для уже добавленных устройств; повторно добавлять их не нужно. Для смены действующего тарифа обратитесь в поддержку. Изменение цены не изменяет стоимость уже подтверждённого и оплаченного заказа.
Автоплатёж СБП при доступности функции
Доступность подключения отображается при покупке в кабинете. Автоплатёж не выбирается заранее: пользователь отдельно отмечает согласие с показанной суммой и периодом, затем открывает ссылку платёжного сервиса и подтверждает привязку счёта в банке. Принятие соглашения само по себе не подключает автоплатёж. Для действующей оплаченной подписки подключение станет доступно после окончания её срока; до этого возможно разовое продление.
При подключении первый платёж запрашивается после подтверждения привязки, последующие платежи запрашиваются за новый период. Каждый платёж относится ко всему выбранному сроку, сумма указана в рублях. Привязка счёта сама по себе не подтверждает оплату и не предоставляет доступ. Срок обновляется только после подтверждения платежа системой Wispy. Статус, сумма и следующая дата списания отображаются в кабинете.
Автоплатёж можно отключить в кабинете с отдельным подтверждением. Пока запрос обрабатывается, отображается статус отключения; дождитесь его подтверждения перед ручной оплатой. Подтверждённое отключение прекращает новые запросы списания, сохраняя оплаченный срок. Уже отправленный в банк платёж может завершиться. Отключение не выполняет возврат денег. Если платёж не подтверждён или статус требует проверки, обратитесь в поддержку и не оплачивайте повторно.
4. Отмена и возврат
Для вопросов об отмене, ошибочном платеже, качестве услуги или возврате напишите в поддержку @berejnovsky. Укажите идентификатор заказа или платежа, дату, сумму и кратко опишите ситуацию. Не отправляйте данные карты и банковские коды.
Основание, сумма, порядок и срок возврата определяются обстоятельствами обращения, фактически оказанной услугой и применимым законодательством. Установленные законом права пользователя, включая право обращаться в банк, уполномоченные органы и суд, сохраняются. Это соглашение не устанавливает безусловный запрет на возвраты.
Возвраты рассматриваются через поддержку; автоматический возврат из кабинета не предусмотрен. Обращение само по себе не подтверждает наличие платежа. Если деньги списаны, а заказ ещё не отмечен как оплаченный, не оплачивайте его повторно до проверки.
5. Правила использования
Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, права других людей и условия своего тарифа. Нельзя использовать сервис для мошенничества, несанкционированного доступа к чужим системам, распространения вредоносного программного обеспечения, спама и иных противоправных действий.
Не публикуйте персональные ссылки и ключи подключения и не передавайте доступ посторонним. Семейный тариф допускает подключение близких в пределах количества устройств. Перепродажа доступа без отдельного согласования с администрацией не допускается.
6. Работа сервиса и ограничения
Скорость и стабильность соединения зависят от устройства, приложения, качества интернета и текущей нагрузки. Фиксированная скорость или непрерывная доступность каждого внешнего ресурса не гарантируются. Это не отменяет обязанности оказать оплаченную услугу надлежащего качества и рассмотреть обращение при проблемах.
Администрация может проводить техническое обслуживание, исправлять ошибки и временно ограничивать доступ при угрозе безопасности, существенном нарушении правил или требовании закона. По возможности пользователь получит информацию о причине и сможет обратиться в поддержку. Вопросы об оплаченном периоде рассматриваются с учётом обстоятельств и законных прав пользователя.
Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Условия соглашения не ограничивают ответственность там, где такое ограничение запрещено законом.
7. Материалы проекта и персональные данные
Название, оформление, персонаж Виспи и материалы сайта предназначены для представления и использования сервиса. Использование сайта не передаёт пользователю права на эти материалы. Права на сторонние приложения и другие внешние продукты принадлежат их правообладателям.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Согласия, необходимые для отдельных действий, запрашиваются отдельно; принятие пользовательского соглашения не означает согласия на рекламную рассылку.
8. Изменения и связь с администрацией
Действующая редакция соглашения размещена по адресу wispy.guru/terms. Существенные изменения публикуются на сайте или в боте. Изменения не уменьшают уже возникшие законные права пользователя и не меняют оплаченный заказ задним числом.
Для вопросов, заявлений и претензий используйте личный контакт поддержки: @berejnovsky. Все контакты и ссылки собраны на странице поддержки.